如何巧借粉丝经济建设品牌？

关于在粉丝经济下做品牌建设，不同的企业家有自己不同的观点，其中汇美集团董事长、茵曼品牌创始人方建华在网上分享了粉丝经济的经验和观点，并提出让品牌成为偶像，和粉丝一起裂变式创业。他认为要在用户中找到“真爱粉”需要做好两点：粉丝社群运营和社交传播推广，只有这样才能帮助粉丝经济实现真整的裂变，而品牌才能从中得到溢价。

下面是方建华的演讲实录：

电商时代你做错的几件事

什么叫粉丝？粉丝应该是能产生重复购买，而且不断影响新用户和分享品牌精神、品牌理解、品牌态度给他人，影响更多人自发为你的品牌宣传的人。

自发式的传播，这才叫粉丝。粉丝已经成为了最大的热点，现在到了以人为经济的时代，今天我演讲的主题是《粉丝经济裂变》。

双11到底一天有多少人来我们的店？最高峰有862万人到我们店铺，相当于广州天河城27天的客流量。去年我们已经累计了近1000万用户，去年销售规模超过了11亿元，总客流量全年达到2亿，每年开发的款式达到1万多款。

我们能有效利用消费者的数据进行工作的细分和品牌的细分，更好的服务我们的用户。我还有一个习惯，每个礼拜要抽1-2个小时，看10000条评价，在里面可以发现很多机会。

汇美经过了三个发展阶段，做外贸的时代，为客户服务的时代；第二阶段到了用户阶段，成立了茵曼品牌；第三个阶段是粉丝阶段，在我们的用户中找到真正的粉丝，和我们一起进行裂变式的创业。

互联网时代，我们应该怎么做？

第一，不要盲目跟风。我们当时创立茵曼品牌，当时天猫女装以韩风为主，就是拼价格，定位18-22岁。很多创业者觉得韩风卖的这么好，自己也去做。后来发现盲目跟风的几乎很难找到成功者。

第二，是不是我真正喜欢的品牌风格？选择了自己喜欢的定位，找到了用户群体，尽管早期一两年很艰难，转化率很低，但是回头率和复购率很高，所以我们就一路发展。

创业也好，创立品牌也好，不要盲目的跟风。我的观点是大家一窝蜂的干这件事情的时候，意味着这个事情不好干，当大家都觉得这个地方无比难做的时候，意味着这个地方有机会。

做什么产品？我认为要做自己喜欢的东西，要先感动自己，感动自己的团队，才有可能打动消费者，否则你的品牌永远在不断地变化、再变化，找不到方向。认定这个市场，做到极致，尽管前两年做不到极致，但是你拥有做到极致的心，你一定能打动消费者。

互联网时代，有钱不一定行，有钱有可能还害人了，为什么？我们有团队说老板我要搞一个项目，公司到底配置我多少资源，提很多条件，最后发现没有一个做得成功。往往做得好的，就是我不谈条件，我干给你看。

现在传播到了碎片化的时代，如果跟以前一样，我讲给你听，消费者已经不愿意听了。现在品牌的创造，我认为是要让我们的用户创造内容，让我们的粉丝创造内容，只有让他创造内容，你才能让你粉丝创造的内容进行自主的传播，这样传播的价值巨大。现在是去中心化传播的时代。所以说品牌定位，并不是你定位越大众越好。越大众意味着你市场拼杀的竞争对手越多。竞争越激烈，你的份额能不能做大？相反很难做大。所以品牌的定位越窄众，服务一帮铁杆粉丝，相反市场会很大，反而也很容易做。

谈到宣传，很多80后、90后对自媒体的玩法很熟悉了，我要提醒一句，在创业一个项目的时候，最重要的是产品是“1”，产品等于房子的基石，“1”没有做好，你后面的工作都是白搭。

我认为只有把“1”做好了，你的服务你的营销你的团队才是不断加“0”的过程。只有把“1”做了，你才有可能做到100、1000、10000……，但是“1”没有做好，还是等于0，怎么加都是0。

尽管我们中国在大发展的时期，大家都想快，有时候我认为慢就是快，跑步也一样，如果你不先会慢跑，也就不会快跑，有时候慢就是一股坚实的力量。

到底如何与用户发生关系？

早期的互联网大家都觉得只能买一些价格比较低的产品，可能质量一般。互联网的核心本质是提高社会的商业效率，去掉层层中间商，让品牌商可以和消费者直接定价、直接发生关系。

我觉得现在已经不是让用户满意的时代，如果我们的产品最后只能做到让用户“满意”两个字，在现在的时代是不OK的，现在要讲的是尖叫度，没有做到尖叫度，等于不会产生粉丝裂变式的传播。